Cancelaciones o Devoluciones

A partir del 13 de junio del 2014 entrarán en vigor nuevas leyes sobre el comercio en línea a escala europea
 
En cualquier momento puedes desistir de tu compra , tan sólo envíanos un mensaje a ventas@lacasitadepuli.com o llamándonos al 696682251 en horario comercial . 

 

 

Pueden surgir varios casos :

A- Si todavía no has pagado tu pedido, solicita la cancelación al correo especificado arriba , y te responderemos con un correo de cancelación. 
 
B- Si ya has pagado tu pedido y todavía NO lo hemos  entregado a ASM o CORREOS  para su reparto,  después que nos pidas la cancelación al correo especificado arriba, procederemos a su cancelación, y a devolverte el importe íntegro de tu compra a través del mismo método utilizado en el pago. La devolución del importe se realizará en el plazo más breve posible.
 
C- Si ya has pagado tu pedido y ya lo hemos  entregado a TOURLINE/CORREOS y está camino a tu domicilio  ,   se tramita igual que el caso anterior, pero debes tener en cuenta que descontaremos del importe a devolver los gastos asociados en los que ya hemos incurrido (gastos de mensajería ida y vuelta  y/o de gestión) que correrán por tu cuenta. 
 
D: En el caso de haber solicitado una figura modelada tiene 14 días naturales para solicitar devolución total del dinero abonado . Pasados esos 14 días naturales, en el caso de esculturas que llevan incluído el porte en el precio , se le devolverán 6 euros ( lo que se considera porte urgente )
 
E: En el caso de masa de porcelana , si ya ha sido entregada, la has probado , no la quieres y estás dentro de los 14 días naturales , los gastos de devolución correrán por tu cuenta , y te devolveremos el importe de los paquetes que aún no han sido abiertos, cuando comprobemos que la devolución se haya realizado . 
 
 
 
 
As of June 13, 2014 shall come into force new laws on online trading at European level. 
 
At any time you can withdraw from your purchase, just send us a message or call us at 696682251 ventas@lacasitadepuli.com business hours. 
 
 
 
 
Several cases can arise: 
 
A-If you have not paid your order, mail requesting cancellation specified above, and we will reply with an email of cancellation. 
 
B-If you have paid your order and still NOT have delivered to TOURLINE / POST for distribution, after we order the cancellation mail specified above, proceed to its cancellation, and return the full amount of your purchase through the same method used in payment. The refund will be made in the shortest possible time. 
 
C-If you have paid your order and we have already delivered to ASM / POST is the way to your home, is processed as above, but keep in mind that the amount owed will deduct the expenses associated in those already we have incurred (expenses round trip messaging and / or management) that will run on your own. 
 
D: If you have applied a modeled figure has 14 calendar days to request a full refund of the money paid. After those 14 calendar days, in the case of sculptures including the carriage bearing on the price, you will be refunded 12 euros (which is considered urgent porte) 
 
E: In the case of porcelain mass, if it has been delivered, you tried it, do not want it and you're within 14 calendar days, the cost of returning goods by yourself, and we'll refund the amount of packets have not yet been opened, let's check if the return has been made.